GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Retouren und Reklamationen

Der Luxus-Multibrand-Outlet-Store ist für Materialmängel des Produkts verantwortlich.

Es gibt einen Nachteil:

wenn die Sache nicht über die erforderlichen Eigenschaften für ihren regelmäßigen Gebrauch verfügt,

wenn die Sache keine ausdrücklich oder stillschweigend zugesicherten, also vorgeschriebenen Eigenschaften und Merkmale aufweist,

wenn der Verkäufer einen Artikel geliefert hat, der nicht mit dem Muster oder Modell im Internet übereinstimmt, es sei denn, das Muster oder Modell wird nur zur Information gezeigt,

wenn die Sache keine Eigenschaften aufweist, die normalerweise bei anderen Sachen der gleichen Art vorhanden sind und die der Käufer aufgrund der Beschaffenheit der Sache, insbesondere unter Berücksichtigung der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, Herstellers und ihrer Vertreter über die Eigenschaften, vernünftigerweise erwarten konnte der Sache.

Handelt es sich bei dem Käufer um eine juristische Person, so gelten für ihn die Vorschriften über Sachmängel des Schuldverhältnissesgesetzes.

Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware an folgende Adresse zurückzusenden: Luxus-Multibrand-Outlet-Store, Ulica Andrije Hebranga 7, 10000 Zagreb.

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten zu erstatten, die dadurch entstehen, dass der Verbraucher sich ausdrücklich für eine Transportart entschieden hat, die von der günstigsten, vom Verkäufer angebotenen Standardtransportart abweicht.

Die Rückerstattung des gezahlten Betrags erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware im Lager. Selbstverständlich üben wir Retouren schnellstmöglich aus. Rückerstattungen für Karten dauern 3–7 Werktage und für Banktransaktionen innerhalb von 10 Werktagen.

Der Verkäufer muss den gezahlten Betrag mit demselben Zahlungsmittel zurückerstatten, das der Verbraucher bei der Zahlung verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zu und vorausgesetzt, dass der Verbraucher für eine solche Rückerstattung keine zusätzlichen Kosten tragen muss.

Sofern der Verkäufer nicht angeboten hat, die vom Verbraucher zurückgegebenen Waren selbst abzuholen, muss der Verbraucher die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt zurücksenden, an dem er dem Verkäufer seine Entscheidung mitgeteilt hat, den Vertrag zu kündigen.

Es wird davon ausgegangen, dass der Verbraucher seiner Verpflichtung zur Rückgabe der Ware rechtzeitig nachgekommen ist, wenn er die Ware vor Ablauf der Frist an den Verkäufer oder eine vom Verkäufer zur Entgegennahme der Ware ermächtigte Person absendet oder übergibt.

Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Verbraucher.

Der Verbraucher ist für jeden Wertverlust der Waren verantwortlich, der auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der nicht zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionalität des Produkts erforderlich ist.

Damit der Verbraucher sich über die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren informieren kann, darf er die Waren nur in der Weise behandeln und prüfen, wie es beim Warenkauf in den Geschäftsräumen des Verkäufers üblich ist. Die Ware, die der Käufer innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben beabsichtigt, darf weder verändert noch verwendet werden, noch dürfen insbesondere Handlungen vorgenommen werden, die nicht in der Filiale des Verkäufers vorgenommen werden dürfen, sowie solche, die den Wert der Ware mindern würden.

Im Falle einer Wertminderung der Ware durch den Umgang mit der Ware wird dem Verkäufer der Betrag des erhaltenen Kaufpreises im Verhältnis zur Wertminderung der Ware nach eigener Einschätzung in Rechnung gestellt unter Berücksichtigung der objektiven Kriterien jedes Einzelfalls.

Das Recht, den Kaufvertrag zu kündigen, besteht in folgenden Fällen nicht:

1. Vertragsgegenstand sind Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Veränderungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmers liegen und die während der Dauer des Rechts des Verbrauchers auf einseitige Kündigung des Vertrags eintreten können.

Handelt es sich beim Käufer um eine juristische Person, so findet für ihn der Abschnitt „Recht auf einseitige Vertragskündigung“ dieser Nutzungsbedingungen keine Anwendung. Für juristische Personen gelten das Gesetz über Schuldverhältnisse und das Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr.